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Notre promesse envers vous

Nos engagements

Nous mettons notre argent où est notre disponibilité. Engagements clairs. Conséquences claires. Si nous ne livrons pas, vous êtes crédité.

99.99%
SLA de disponibilité
24/7
Support humain
100%
Résidence des données UE
0
Frais cachés

Six piliers de confiance

Chaque engagement soutenu par des actions, pas seulement des mots.

Garantie de disponibilité 99,99%

Pour calcul, stockage et réseau. Mesuré mensuellement. Pas d'astérisques. Manquez notre cible ? Vous obtenez crédit de service automatiquement — pas de ticket requis.

Crédité automatiquement Mesuré mensuellement

Sécurité de niveau entreprise

Vos données méritent une protection de niveau bancaire. Nous la fournissons sans la complexité bancaire.

  • Protection DDoS incluse
  • Chiffré au repos et en transit
  • Audits de sécurité réguliers

Souveraineté des données

Infrastructure UE uniquement. Conformité RGPD complète. Vos données ne quittent jamais l'Europe. Point.

Tarifs transparents

Pas de frais cachés. Pas de surprises de sortie. Pas de pièges de bande passante. Ce que vous voyez est ce que vous payez.

Opérations durables

Énergie renouvelable 100% dans tous les centres de données. Parce que disponibilité et environnement comptent tous les deux.

Support humain 24/7

De vrais ingénieurs qui comprennent l'infrastructure, pas des chatbots qui lisent des scripts. Quand quelque chose casse, vous parlez à quelqu'un qui peut le réparer.

1h
Réponse critique
4h
Réponse standard
24/7
Disponibilité

Engagements SLA

  • Garantie de disponibilité 99,99% : Pour services de calcul, stockage et réseau. Mesuré mensuellement. Pas d'astérisques.
  • Crédit pour temps d'arrêt : Manquez notre cible ? Vous obtenez crédit de service automatiquement. Pas de tickets requis.
  • Rapports transparents : Statut en temps réel. Disponibilité historique. Rapports mensuels. Voyez exactement comment nous nous en sortons.

Calendrier de crédit

Si nous manquons notre objectif de disponibilité, vous êtes crédité automatiquement.

99.95% - 99.99% 10% crédit
99.0% - 99.95% 25% crédit
En dessous de 99.0% 50% crédit

Conformité et emplacement des données

Infrastructure cloud européenne qui prend la conformité au sérieux. Vos données restent où vous les mettez. Nos certifications prouvent que nous le pensons.

Conforme au RGPD

Conformité complète aux réglementations européennes de protection des données. DPA disponible sur demande.

Datacenters ISO 27001

Nos datacenters sont certifiés ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l'information.

Datacenters SOC 2

Nos datacenters sont audités SOC 2 Type II pour la sécurité et la disponibilité.

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