Зв'язатися з підтримкою
Наша експертна команда підтримки тут, щоб допомогти вам 24/7. Отримайте допомогу з технічними проблемами, питаннями облікового запису або загальними запитами.
Створити квиток підтримки
Наша система квитків — найшвидший спосіб отримати допомогу. Відстежуйте свій запит, додавайте файли та отримуйте відповіді залежно від пріоритету.
Створити квитокЧас відгуку
Ми пріоритизуємо ваші проблеми залежно від серйозності, щоб забезпечити негайну увагу до критичних проблем
Мінімальний вплив
Загальні питання, запити на функції
Тільки робочі години
Помірний вплив
Погіршення послуги, некритичні проблеми
Тільки робочі години
Значний вплив
Серйозне порушення послуги
Включаючи вихідні
Критичний вплив
Повний простій послуги
24/7 включаючи святкові дні
Робочі години
Понеділок - П'ятниця (крім святкових днів)
Пріоритет визначається PeaceWeb на основі впливу та терміновості. Критичні проблеми, що впливають на продакшн системи, отримують терміновий пріоритет.
Альтернативні способи зв'язку
Віддаєте перевагу email або самообслуговуванню? Ми вас покрили