Nuestros Compromisos
Ponemos nuestro dinero donde está nuestro uptime. Compromisos claros. Consecuencias claras. Si no cumplimos, recibe crédito.
Seis Pilares de Confianza
Cada compromiso respaldado por acciones, no solo palabras.
Garantía de 99,99% de Uptime
Para cómputo, almacenamiento y red. Medido mensualmente. Sin asteriscos. ¿No alcanzamos la meta? Recibe crédito de servicio automáticamente — sin tickets necesarios.
Seguridad de Nivel Empresarial
Sus datos merecen protección de nivel bancario. La proporcionamos sin la complejidad bancaria.
- Protección DDoS incluida
- Cifrado en reposo y en tránsito
- Auditorías de seguridad regulares
Soberanía de Datos
Infraestructura solo en UE. Cumplimiento total de GDPR. Sus datos nunca salen de Europa. Punto.
Precios Transparentes
Sin tarifas ocultas. Sin sorpresas de egress. Sin trampas de ancho de banda. Lo que ve es lo que paga.
Operaciones Sostenibles
100% energía renovable en todos los centros de datos. Porque el uptime y el medio ambiente importan.
Soporte Humano 24/7
Ingenieros reales que entienden la infraestructura, no chatbots leyendo scripts. Cuando algo falla, habla con alguien que puede arreglarlo.
Compromisos del SLA
- • Garantía de tiempo de actividad del 99,99% para servicios principales
- • Créditos de servicio automáticos si no cumplimos nuestros objetivos
- • Tiempos de respuesta de soporte garantizados según la prioridad
Programa de Créditos de Servicio
Si no alcanzamos nuestra meta de uptime, recibe crédito automáticamente.
Cumplimiento y Certificaciones
Nuestros centros de datos y operaciones mantienen certificaciones clave de la industria
Compatible con GDPR
Cumplimiento total con las regulaciones europeas de protección de datos. DPA disponible a pedido.
Centros de Datos ISO 27001
Nuestros centros de datos están certificados ISO 27001 para gestión de seguridad de la información.
Centros de Datos SOC 2
Nuestros centros de datos están auditados SOC 2 Tipo II para seguridad y disponibilidad.
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