Neem contact op
Ons support team is er om u 24/7 te helpen. Krijg hulp bij technische problemen, accountvragen of algemene vragen.
Maak een Support Ticket
Ons ticketsysteem is de snelste manier om hulp te krijgen. Volg je verzoek, voeg bestanden toe en krijg reacties op basis van prioriteit.
Ticket AanmakenResponstijden
We prioriteren je problemen op basis van ernst om ervoor te zorgen dat kritieke problemen onmiddellijke aandacht krijgen
Minimale impact
Algemene vragen, functieverzoeken
Alleen kantooruren
Matige impact
Service degradatie, niet-kritieke problemen
Alleen kantooruren
Significante impact
Grote service verstoring
Inclusief weekenden
Kritieke impact
Volledige service uitval
24/7 inclusief feestdagen
Openingstijden
Maandag - Vrijdag (uitgezonderd feestdagen)
Prioriteit wordt bepaald door PeaceWeb ™ op basis van impact en urgentie. Kritieke problemen die productiesystemen beïnvloeden krijgen urgente prioriteit.
Alternatieve Contactmethoden
Liever e-mail of zelfservice? We hebben je gedekt